Медицина для детей: детская хирургия

огромную благодарность!!!

едупредили что ждать надо было 40 минут. Я согласилась. Мы пошли к кабинету и сели ждать. Прошло 40 минут — и ничего. Прошло еще 20 минут — снова ничего. Принимает только по записи. Прошло еще 40 минут. На руках 4-х-летний ребенок, которому трудно объяснить почему он должен столько времени сидеть. Снова вызывает по записи. Я заглянула в кабинет с вопросом, сколько еще ждать, так как нам говорили про 40 минут, ну никак не про 1,5 часа и более ожидания. В результате врач сказала, что мы без записи, и что она нас примет, когда будет время и когда это будет не понятно и не понятно будет ли вообще!
ЭТО ЧТО ЗА ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!! Я бы не стала вообще ждать! 1,5 часа с ребенком в очереди провести — это не шутка! У ребенка режим, а он, представьте себе, еще иногда кушать хочет и спать и провести весь день в очереди НЕ МОЖЕТ! Если врач не может принять так пусть так и скажет и откажется, мы бы записались на другой день! В конце концов можно снизойти до пациентов, выйти из кабинета и предупредить, что ожидание задерживается и сказать на сколько оно задерживается! Убедительно прошу руководство клиники объяснить врачу Калугиной Е.В., что надо ценить не только свое время, но и время пациентов!!! В платные клиники люди идут за квалифицированной помощью и чтобы не сидеть в очередях!
Как потом выяснилось в регистратуре, Калугина Е.В., зная что в очереди ее ждут пациенты без записи, сама передвинула и уплотнила запись других пациентов!

12:00 — время УЗИ… специально уточнила куда мне идти в первую очередь к хирургу или на УЗИ сразу, мне сказали что к хирургу, если тот не занят. Он был не занят и пробыли мы там минут 10—15, потом сразу же поднялись на УЗИ. С порога Калугина Елена Викторовна стала в повышенном тоне говорить мне, с грудным ребенком на руках, что мы опоздали и она смотреть нас в спешке не собирается!!! Мои оправдания она восприняла крайне в штыки, словно я по собственной воле опоздала и ОТКАЗАЛА в приеме за наши деньги в наше назначенное время (у нас было 2 времени, т.к. много исследований) сославшись на следующих ожидающих пациентов!!! Мы развернулись и ушли выяснять данный вопрос в регистратуру… пошел муж, а я с ребенком осталась в коридоре и еще минут 10—15 к ней на прием никто не приходил! Она потратила время на то чтобы нас отчитать + время проведенное нами в коридоре, где никто ее не ждал, хотя могла бы спокойно сделать ребенку необходимые обследования и даже если бы задержала прием, как это делают другие врачи, то я думаю никто бы не возразил подождать минут 5! У Банниковой в очереди по 40 минут сидят люди по записи и ничего ждут своей очереди!!!
Итог: пока муж на повышенных тонах не пообщался в регистратуре, его вообще не слушали и предпринимать ничего в решении данного вопроса не хотели. После обхода других врачей Калугина соизволила нас принять В ПРОМЕЖУТКЕ между записью и сделала все УЗИ за 10 МИНУТ, при этом резко стала крайне любезной!!! Но при этом зачем-то в заключении в примечании написала про опоздание… как это относится к заключению по сердцу мне не понятно, так еще и наврав про время задержки!!! Заключение мы ждали в коридоре, ожидая пока она посмотрит тех кто по записи пришел! Заплатив пять с лишним тысяч рублей за УЗИ получить такое обслуживание крайне неприятно и это мягко сказано еще!!! Мы потеряли 2 часа времени только на попытки сделать УЗИ и разборки, а с грудным ребенком это очень тяжело и проблемно, т.к. нужно кормить каждые 2—3 часа. Сколько не обращаюсь в данный мед.центр (несколько лет там наблюдаюсь сама и старшую дочь наблюдаю) из-за накладок и задержки у других специалистов ни одни врач ни разу не отказал в приеме взрослому человеку, не говоря уже о ребенке, а тут месячный малыш!!!

лся, тут же снимок сделали, перелом подтвердился, сделали тугую перевязку...... (за рентген заплатили, за осмотр и перевязку- нет) Доктор принёс извинения, говорит, сразу не распознал.....У меня всё равно осталось чувство безысходности, отчаиния, не защищённости, что даже за деньги нет у нас нормального отношения, хотя бы к детям быть чуточку внимательней.... Хочу посоветовать конечно, если не дай Бог в Вашей семье случится подобное, надо ехать в Москву, в НИИ неотложной детской хирургии и травматологии (фонд детского доктора Рошаля), там если слышат что ребёнок упал, тут же делают снимок, сразу исключают серьёзные повреждения......и абсолютно бесплатно…знала бы про это, сразу бы поехала туда.